نتفلیکس در پی نگرانی از کاهش تعامل کاربران، تغییر مسیر عمده به سمت تلویزیون زنده و فروش مجدد خدمات رقبا را بررسی می‌کند

طنز انقلاب استریمینگ اینجاست که به آرامی در حال بازسازی همان بسته کابلی است که خود آن را نابود کرد. پس از پانزده سال آموزش مخاطبان برای انتظار محتوای درخواستی، بدون تبلیغات و با انتخاب نامحدود، طبق گزارش‌ها نتفلیکس در حال آماده‌سازی یک تغییر مسیر اساسی است. این غول استریمینگ در حال بررسی افزودن کانال‌های تلویزیونی خطی ۲۴ ساعته و فروش مستقیم خدمات اشتراکی رقبا در داخل اپلیکیشن خود است.[1]

این تغییر استراتژیک، که اولین بار توسط وال استریت ژورنال گزارش شد، شامل بحث‌های داخلی در میان مدیران ارشد برای ایجاد کانال‌های «همیشه روشن» است که به ژانرهای خاص یا فرنچایزهای محبوب اختصاص داده شده‌اند. به جای پیمایش در میان کاشی‌های بی‌پایان برای یافتن یک قسمت خاص، کاربران می‌توانند به سادگی به یک فید پیوسته از برنامه‌های واقعیت‌محور، کمدی‌های موقعیت یا مستندهای جنایی واقعی متصل شوند.

همزمان، این شرکت در حال بررسی مشارکت‌هایی برای بسته‌بندی خدمات رقیب—مانند پیکاک (Peacock) متعلق به ان‌بی‌سی‌یونیورسال—مستقیماً در رابط کاربری نتفلیکس است، و مانند کانال‌های ویدئویی آمازون پرایم یا اپل تی‌وی، به عنوان یک فروشگاه عمل می‌کند.[1]

در ظاهر، کسب‌وکار نتفلیکس قوی به نظر می‌رسد، با نرخ لغو اشتراک پایین در صنعت و یک رده با تبلیغات که سودآوری بالایی دارد. با این حال، کاتالیزور داخلی این چرخش، کاهش نگران‌کننده در تعامل کاربران است. طبق گزارش شرکت اندازه‌گیری مخاطبان نیلسن، سهم نتفلیکس از بینندگان تلویزیونی ایالات متحده در آوریل ۲۰۲۶ به ۷.۸ درصد کاهش یافت که پایین‌ترین نفوذ آن از می ۲۰۲۵ است. بینندگان به سادگی زمان کمتری را در این پلتفرم می‌گذرانند، معیاری که مدیران آن را تهدیدی وجودی برای حفظ طولانی‌مدت کاربران می‌دانند.[1][3]

این بحران تعامل تا حدی ناشی از خستگی محض انتخاب است. منتقدان فناوری مصرف‌کننده اشاره می‌کنند که «خستگی تصمیم‌گیری» به یک نقطه اصطکاک اصلی برای استریمرهای مدرن تبدیل شده است، به طوری که کاربران اغلب زمان بیشتری را صرف مرور محتوا می‌کنند تا تماشای واقعی آن.

کانال‌های خطی این مشکل را با حذف بار انتخاب حل می‌کنند و سرگرمی پس‌زمینه‌ای ارائه می‌دهند که نیاز به هیچ ورودی فعالی از سوی بیننده ندارد. این یک اقدام متقابل مستقیم در برابر رشد سریع پلتفرم‌های تلویزیون استریمینگ رایگان با پشتیبانی تبلیغات (FAST) مانند توبی (Tubi) و روکو چنل (Roku Channel) است که با موفقیت از تمایل به تماشای غیرفعال بهره‌برداری کرده‌اند.

فراتر از حل خستگی تصمیم‌گیری، کانال‌های زنده یک هدف مالی بسیار سودآور را دنبال می‌کنند: آن‌ها ابزار نهایی برای تبلیغات غیرقابل رد شدن هستند. رده با تبلیغات نتفلیکس تقریباً ۱.۵ میلیارد دلار درآمد در سال گذشته ایجاد کرد و این شرکت انتظار دارد این رقم در سال ۲۰۲۶ تقریباً دو برابر شده و به ۳ میلیارد دلار برسد.

از آنجایی که بینندگان نمی‌توانند تبلیغات بازرگانی را در طول پخش خطی زنده جلو بزنند، این کانال‌ها نرخ‌های تبلیغاتی بالایی را طلب می‌کنند و قرار گرفتن در معرض تبلیغ را به گونه‌ای تضمین می‌کنند که محتوای درخواستی نمی‌تواند.

استراتژی بسته‌بندی، یک آسیب‌پذیری ساختاری متفاوت را مورد توجه قرار می‌دهد. تحلیلگران مالی اشاره می‌کنند که با وجود مقیاس عظیم نتفلیکس، این شرکت فاقد یک «خندق ساختاری» واقعی است؛ نرخ پایین لغو اشتراک آن در حال حاضر بیشتر ناشی از عادت و راحتی است تا هزینه‌های بالای تغییر سرویس.

با تبدیل شدن به یک تجمیع‌کننده که اشتراک‌های کاربر را برای پیکاک، مکس (Max) یا سایر رقبا مدیریت می‌کند، نتفلیکس خود را عمیق‌تر در زندگی مالی مصرف‌کننده جا می‌دهد. اگر لغو نتفلیکس به معنای از دست دادن تخفیف بسته‌بندی شده در سه سرویس دیگر باشد، اصطکاک برای ترک به صورت تصاعدی افزایش می‌یابد.[1][3]

این چرخش به سمت تجمیع‌کنندگی در پی ادغام عظیم اخیر در صنعت، فوریت بیشتری پیدا کرده است. ادغام بزرگ اخیر بین پارامونت و وارنر براس. دیسکاوری یک رقیب قدرتمند با آرشیو بی‌نظیری از مالکیت فکری قدیمی ایجاد کرده است. تحلیلگران هشدار می‌دهند که این کنگلومرای تازه تشکیل شده می‌تواند در نهایت یک تحریم مالکیت فکری شخص ثالث را اعمال کند و نمایش‌ها و فیلم‌های کلاسیک را از نتفلیکس خارج کرده تا منحصراً سرویس استریمینگ ترکیبی خود را تغذیه کند.[3]

برای محافظت در برابر از دست دادن احتمالی محتوای دارای مجوز، نتفلیکس همچنین به سمت مطمئن‌ترین، هرچند گران‌ترین، محرک تعامل در رسانه نگاه می‌کند: ورزش‌های زنده. طبق گزارش‌ها، این شرکت در حال برگزاری بحث‌های محرمانه برای پیشنهاد خرید حق پخش استریمینگ جام‌های جهانی فوتبال ۲۰۳۰ و ۲۰۳۴ فیفا است. این نشان‌دهنده یک تشدید عظیم از استراتژی قبلی آن برای میزبانی مسابقات نمایشی یک‌باره و مستندهای ورزشی است و تمایل به رقابت مستقیم با پخش‌کنندگان سنتی برای رویدادهای برجسته جهانی را نشان می‌دهد.[1]

با این حال، ورود به عرصه ورزش‌های زنده ریسک مالی قابل توجهی به همراه دارد. ورزش‌های زنده به طور موثر مخاطب را «اجاره» می‌کنند تا اینکه مالک آن باشند؛ وقتی یک مسابقه به پایان می‌رسد یا قرارداد حق پخش منقضی می‌شود، بینندگان نیز همراه با آن می‌روند. استراتژیست‌های بازار هشدار می‌دهند که هزینه گزاف حق پخش ورزش‌های رده اول می‌تواند حاشیه سود نتفلیکس را به شدت کاهش دهد و بازده تاریخی سرمایه سرمایه‌گذاری شده را که آن را به محبوب وال استریت تبدیل کرده بود، از بین ببرد.[1]

این پلتفرم همچنین با بازدهی کاهنده مدل برنامه‌سازی اورجینال خود دست و پنجه نرم می‌کند. فرمت تماشای پشت سر هم (binge-watching)، که نتفلیکس پیشگام آن بود، نشانه‌هایی از خستگی را برای سریال‌های بازگشتی نشان می‌دهد.

داده‌های اخیر نشان‌دهنده کاهش شدید در بینندگان برای فصل‌های بعدی آثار بزرگ است، به طوری که نمایش‌هایی مانند «وان پیس» (One Piece) لایو اکشن، ۳۰ درصد از مخاطبان خود را در فصل دوم از دست داده و «بیف» (Beef) بیش از ۷۰ درصد کاهش داشته است. عدم انتشار هفتگی قسمت‌ها، حفظ حرکت فرهنگی سریال‌ها را در طول زمان دشوار می‌کند.[2]

تشدید این چالش‌ها، دموکراتیزه شدن سریع تولید محتوا است که توسط هوش مصنوعی مولد (Generative AI) هدایت می‌شود. در حالی که نتفلیکس شرکت‌های هوش مصنوعی را برای افزایش کارایی بودجه ۲۰ میلیارد دلاری محتوای خود خریداری کرده است، تحلیلگران نسبت به «پارادوکس هوش مصنوعی مولد» هشدار می‌دهند. از آنجایی که هزینه‌های تولید در سراسر صنعت کاهش می‌یابد، مانع ایجاد ویدئوی با کیفیت پایین می‌آید، که به طور بالقوه ارزش برتر سرمایه‌گذاری‌های عظیم محتوای نتفلیکس را از بین می‌برد و زمین بازی را برای رقبای کوچک‌تر هموار می‌کند.

واکنش بازار به این فشارهای فزاینده شدید بوده است. سهام نتفلیکس در طول سال گذشته تقریباً ۴۰ درصد سقوط کرده و با وجود اینکه این شرکت همچنان رهبر بلامنازع در مجموع مشترکین است، در آستانه بازار خرسی قرار دارد. سرمایه‌گذاران به طور فزاینده‌ای این نگرانی‌های ساختاری را در قیمت‌گذاری لحاظ می‌کنند و می‌دانند که دوران رشد فوق‌العاده‌ای که توسط مقابله با اشتراک‌گذاری رمز عبور و افزایش قیمت‌ها تغذیه می‌شد، به سقف طبیعی خود رسیده است.[3]

نتفلیکس با پذیرش کانال‌های خطی زنده، بسته‌بندی شخص ثالث و ورزش‌های زنده، اذعان می‌کند که مدل صرفاً درخواستی دیگر برای تسلط بر اقتصاد توجه کافی نیست. این شرکت در حال گذار از یک پلتفرم فناوری مخرب به یک کنگلومرای رسانه‌ای متنوع است و دقیقاً تاکتیک‌های کسب درآمد و توزیع شبکه‌های تلویزیونی قدیمی را که یک دهه صرف برچیدن آن‌ها کرد، اتخاذ می‌کند.[1]

برای مصرف‌کننده معمولی، این تکامل به این معناست که آینده استریمینگ به طرز چشمگیری شبیه به گذشته خواهد بود. صفحه اصلی نتفلیکس در سال ۲۰۲۷ ممکن است شامل شبکه‌ای از کانال‌های زنده، یک بسته ورزشی افزودنی و یک اشتراک بسته‌بندی شده برای یک شبکه رقیب باشد که همه از طریق یک صورت‌حساب ماهانه پرداخت می‌شوند. انقلاب یک دور کامل زده است و ثابت می‌کند که در حالی که مکانیسم تحویل تلویزیون تغییر کرده است، اقتصاد زیربنایی «بسته» شکست‌ناپذیر باقی مانده است.[1]