فراخوان ۱.۵ میلیون گرم‌کننده دست شارژی پس از ارتباط با ۱,۴۸۰ حادثه آتش‌سوزی و یک مورد مرگ

مردم تصور می‌کنند گرم‌کننده‌های دست شارژی صرفاً باتری‌های بی‌ضرری در یک پوسته پلاستیکی هستند، اما چگالی انرژی مورد نیاز برای تولید گرمای پایدار، در صورت عایق‌بندی نامناسب، آنها را بسیار ناپایدار می‌کند.

این واقعیت این هفته با صدور فراخوان گسترده توسط رگولاتورهای فدرال و شرکت فناوری «شنژن استریت کت» (Shenzhen Street Cat Technology Co.) برای ۱.۵ میلیون دستگاه گرم‌کننده دست شارژی با برند OCOOPA تأیید شد. مشخص شده است که این دستگاه‌ها که متکی بر باتری‌های لیتیوم-یون داخلی هستند، بیش از حد گرم شده و مشتعل می‌شوند و خطر جدی آتش‌سوزی و سوختگی برای کاربران ایجاد می‌کنند.[1][2]

مقیاس این نقص برای یک لوازم جانبی الکترونیکی مصرفی به طور غیرمعمولی بزرگ است. بر اساس گزارش کمیسیون ایمنی محصولات مصرفی ایالات متحده (CPSC)، تولیدکننده ۱,۴۸۰ گزارش مستقیم در مورد داغ شدن بیش از حد این گرم‌کننده‌های دست دریافت کرده است. این حوادث بسیار فراتر از شکایات مربوط به گرم شدن عادی بوده و منجر به ۱۵ مورد آتش‌سوزی تأیید شده و ۳۵۰ مورد سوختگی شده است.[1][4]

جدی‌ترین پیامد این نقص در اوایل سال جاری رخ داد. در فوریه ۲۰۲۶، یک مصرف‌کننده ۸۳ ساله در سن دیگو، کالیفرنیا، در پی حادثه‌ای که مربوط به یکی از گرم‌کننده‌های دست فراخوان‌شده بود، جان باخت. اگرچه CPSC و تولیدکننده جزئیات بیشتری در مورد شرایط خاص این حادثه مرگبار منتشر نکرده‌اند، اما این مرگ باعث واکنش سریع فدرال و هشدارهای گسترده در پلتفرم‌های خرده‌فروشی بزرگ شد.[1][5]

این فراخوان هفت مدل خاص از گرم‌کننده‌های دست OCOOPA را شامل می‌شود: UT3053، UT3056، ZLS-118، ZLS-118S، ZLS-118D، H01 و H01(PD). این دستگاه‌های دوطرفه که برای اتصال مغناطیسی طراحی شده‌اند، دارای پوسته پلاستیکی سخت، تنظیمات گرمای قابل تنظیم، چراغ‌های نشانگر LED، بند سیلیکونی و پورت شارژ USB-C هستند. مصرف‌کنندگان می‌توانند با بررسی قسمت زیرین دستگاه، که شماره مدل و یک کد دسته‌ای سه‌رقمی روی آن چاپ شده است، واحدهای آسیب‌دیده را شناسایی کنند.[1][3]

توزیع این گرم‌کننده‌های معیوب گسترده بوده و تقریباً هشت سال خرده‌فروشی آنلاین را در بر گرفته است. این محصولات که در چین تولید شده‌اند، بین سپتامبر ۲۰۱۸ و می ۲۰۲۶ از طریق Amazon.com، Walmart.com و وب‌سایت‌های مستقیم OCOOPA در سراسر کشور فروخته شده‌اند. این محصولات که قیمتی بین ۱۵ تا ۶۰ دلار داشتند، به لوازم جانبی زمستانی محبوبی برای مسافران، علاقه‌مندان به فضای باز و کاربران مسن که به دنبال گرمای قابل حمل بودند، تبدیل شدند.[1][6]

مسئله اصلی ناشی از مدیریت حرارتی سلول‌های لیتیوم-یون است. گرم‌کننده‌های دست به طور عمدی برای تولید گرما طراحی شده‌اند، که فشار منحصر به فردی بر شیمی باتری داخلی وارد می‌کند. هنگامی که یک باتری لیتیوم-یون به طور مکرر بدون محافظ حرارتی کافی یا سیستم‌های ایمنی در معرض گرمای خارجی قرار می‌گیرد، خطر فرار حرارتی – یک واکنش زنجیره‌ای که در آن باتری به سرعت بیش از حد گرم شده و آتش می‌گیرد – به صورت تصاعدی افزایش می‌یابد.[3]

مقامات ایمنی آتش‌نشانی از این فراخوان برای برجسته کردن خطرات گسترده‌تر مرتبط با دستگاه‌های شارژی با ظرفیت بالا استفاده می‌کنند. مایکل اوتارو، رئیس آتش‌نشانی شهرستان ناساو، افزایش قابل توجهی در حوادث باتری‌های لیتیوم-یون در سال جاری را خاطرنشان کرد و تأکید کرد که محصولاتی که برای تولید گرما طراحی شده‌اند، نیاز به نظارت دقیق دارند. مقامات توصیه می‌کنند که این دستگاه‌ها را شبانه شارژ نکرده یا آنها را بدون مراقبت روی سطوح نرم و قابل اشتعال مانند تخت یا مبل رها نکنید.[3]

به مصرف‌کنندگانی که گرم‌کننده‌های دست OCOOPA فراخوان‌شده را دارند، دستور داده شده است که فوراً استفاده از آنها را متوقف کنند. برای دریافت بازپرداخت کامل – که به صورت کارت هدیه OCOOPA یا بازگشت به روش پرداخت اصلی صادر می‌شود – مالکان باید دستگاه را به طور دائم غیرفعال کنند.

این شرکت از کاربران می‌خواهد که کلمه «RECALLED» (فراخوان‌شده) را با ماژیک دائمی مستقیماً روی گرم‌کننده دست بنویسند و عکس دستگاه علامت‌گذاری شده را که به وضوح شماره مدل و کد دسته را نشان می‌دهد، از طریق یک پورتال اختصاصی فراخوان ارسال کنند.[1][4]

دور انداختن واحدهای غیرفعال شده یک مانع ایمنی اضافی ایجاد می‌کند. از آنجایی که این دستگاه‌ها حاوی باتری‌های لیتیوم-یون ناپایدار هستند، نمی‌توان آنها را در سطل زباله خانگی استاندارد یا سطل‌های بازیافت شهری انداخت. انجام این کار خطر آتش‌سوزی در کامیون‌های حمل زباله یا تأسیسات مدیریت پسماند را به همراه دارد. در عوض، CPSC حکم می‌کند که مصرف‌کنندگان باید گرم‌کننده‌ها را مطابق با مقررات محلی و ایالتی پسماندهای خطرناک دور بیندازند، که اغلب نیاز به مراجعه به یک مرکز تخصصی بازیافت الکترونیک دارد.[1][5]

این فراخوان تمرکز فزاینده نظارتی بر ایمنی محصولات لیتیوم-یون وارداتی که از طریق پلتفرم‌های تجارت الکترونیک شخص ثالث فروخته می‌شوند را برجسته می‌کند. در حالی که OCOOPA برای تسهیل فراخوان با CPSC همکاری می‌کند، حجم بالای واحدهای فروخته شده در طول یک دوره هشت ساله به این معنی است که صدها هزار دستگاه معیوب احتمالاً همچنان در گردش هستند. حامیان ایمنی همچنان از مصرف‌کنندگان می‌خواهند که لوازم الکترونیکی خود را ثبت کرده و هشدارهای فدرال را جدی بگیرند تا از آسیب‌های بیشتر جلوگیری شود.[2][6]