جریمه ۸۹۰ میلیون یورویی گوگل توسط اتحادیه اروپا به دلیل نقض قانون بازارهای دیجیتال در جستجو و پلی استور

وقتی پرواز، هتل یا یک جفت کفش کتانی را جستجو می‌کنید، نتایج برتر تقریباً همیشه ابزارهای مقایسه خود گوگل هستند. هنگامی که در داخل یک اپلیکیشن اندروید اشتراکی خریداری می‌کنید، قیمت اغلب شامل یک افزایش پنهان است زیرا توسعه‌دهندگان طبق قرارداد از اطلاع‌رسانی به شما مبنی بر ارزان‌تر بودن آن در وب‌سایت خود منع شده‌اند. سال‌هاست که این مکانیسم‌ها، معماری نامرئی اینترنت موبایل بوده‌اند. اکنون، اتحادیه اروپا در تلاش است تا هر دوی آن‌ها را به طور همزمان برچیند.

کمیسیون اروپا گوگل را به دلیل نقض قانون بازارهای دیجیتال (DMA)، ۸۹۰ میلیون یورو (تقریباً ۱ میلیارد دلار) جریمه کرده است که بزرگترین جریمه ترکیبی اعمال شده بر یک شرکت تحت چارچوب نظارتی جدید است. این اقدام اجرایی به دو تصمیم مجزا تقسیم می‌شود: جریمه ۴۶۰ میلیون یورویی برای ترجیح دادن خدمات خود در نتایج جستجو، و جریمه ۴۳۰ میلیون یورویی برای محدود کردن توسعه‌دهندگان اپلیکیشن از هدایت کاربران به روش‌های پرداخت جایگزین. این غول فناوری ۶۰ روز فرصت دارد تا سیستم‌های خود را اصلاح کند، در غیر این صورت با جریمه‌های روزانه تا ۵ درصد از گردش مالی جهانی شرکت مادرش، آلفابت، مواجه خواهد شد.[1][2][3][4]

نیمه اول جریمه، هسته تسلط گوگل بر جستجو را هدف قرار می‌دهد. بر اساس یافته‌های کمیسیون، گوگل به طور سیستماتیک خدمات عمودی خود – مانند «پروازهای گوگل»، «هتل‌های گوگل» و «خرید گوگل» – را با قرار دادن آن‌ها در بالای صفحات جستجو با فیلترهای بصری پیشرفته، ترجیح می‌دهد. تجمیع‌کنندگان شخص ثالث استدلال می‌کنند که این انتخاب طراحی، آن‌ها را از ترافیک محروم می‌کند و عملاً برای مصرف‌کنندگان نامرئی می‌سازد. تحت قانون DMA، «دربان‌های» تعیین‌شده از رفتار ترجیحی با خدمات خود نسبت به خدمات رقبا در رتبه‌بندی یا دید، منع شده‌اند.[1][2][3][5]

دستور کمیسیون ایجاب می‌کند که گوگل با خدمات مقایسه رقیب، همان برجستگی بصری خدمات خود را داشته باشد. با این حال، شواهد در مورد اینکه این امر چگونه واقعاً تجربه مصرف‌کننده را بهبود می‌بخشد، هنوز ضعیف است. تلاش‌های قبلی برای «برابر کردن زمین بازی» در نتایج جستجوی اروپا اغلب منجر به رابط‌های کاربری شلوغ، پاپ‌آپ‌های رضایت اضافی، یا سیستم‌های حراج جدیدی شده است که صرفاً هزینه‌ها را به جای کاهش قیمت برای کاربران، به اشخاص ثالث منتقل کرده‌اند. کاملاً ممکن است که یک صفحه جستجوی «منصفانه» تحت DMA، برای فردی که سعی دارد به سرعت پروازی رزرو کند، صرفاً کم‌فایده‌تر باشد.[5]

تصمیم دوم بر قوانین «ضد هدایت» پلی استور گوگل تمرکز دارد. کمیسیون دریافت که گوگل توسعه‌دهندگان را از اطلاع‌رسانی آزادانه قیمت‌های ارزان‌تر خارج از اپلیکیشن به کاربران خود منع کرده است. در حالی که DMA به دربان‌ها اجازه می‌دهد برای جذب اولیه مشتری هزینه‌ای دریافت کنند، اتحادیه اروپا حکم داد که ساختار فعلی کارمزد گوگل و مدت زمان این هزینه‌ها فراتر از آن چیزی است که قانون اجازه می‌دهد. این امر عملاً توسعه‌دهندگان را مجبور می‌کند که یا کارمزد ۱۵ تا ۳۰ درصدی فروشگاه اپلیکیشن را جذب کنند یا آن را به کاربران اندروید منتقل کنند بدون اینکه توضیح دهند چرا اپلیکیشن گران‌تر از وب‌سایت است.[1][2][3][5]

با مجبور کردن گوگل به اجازه دادن به توسعه‌دهندگان برای تبلیغ پیشنهادات جایگزین و انعقاد قراردادها خارج از پلی استور، اتحادیه اروپا امیدوار است هزینه‌های اشتراک دیجیتال را کاهش دهد. با این حال، این فرض که توسعه‌دهندگان این پس‌انداز را به مصرف‌کنندگان منتقل خواهند کرد، تا حد زیادی آزمایش نشده است. اگر یک توسعه‌دهنده با هدایت کاربر به وب‌سایت خود، ۳۰ درصد در کارمزدهای فروشگاه اپلیکیشن صرفه‌جویی کند، ممکن است به جای کاهش قیمت خرده‌فروشی اشتراک، صرفاً این تفاوت را به عنوان حاشیه سود بیشتر به جیب بزند.[1][5]

گوگل به شدت به این حکم اعتراض کرده است. کنت واکر، رئیس امور جهانی گوگل، تغییرات مورد نیاز اتحادیه اروپا را به عنوان «کاهش کیفیت محصول ناشی از گروه کوچکی از شاکیان خودخواه» توصیف کرد. این شرکت استدلال می‌کند که ویژگی‌های جستجوی یکپارچه آن باعث صرفه‌جویی در وقت کاربران می‌شود و کارمزدهای فروشگاه اپلیکیشن، امنیت و توسعه اکوسیستم اندروید را تأمین مالی می‌کند. صنعت فناوری به طور گسترده DMA را به عنوان ابزاری خشن می‌بیند که پلتفرم‌های موفق را به دلیل ساختن تجربه‌های یکپارچه و بدون نقص مجازات می‌کند.[2]

اکنون بار اثبات به طور اساسی تغییر کرده است. تحت DMA، دربان‌ها نمی‌توانند صرفاً ادعا کنند که الگوریتم‌هایشان منصفانه هستند؛ آن‌ها باید سوابق حفظ شده‌ای را ارائه دهند که رتبه‌بندی غیرتبعیض‌آمیز را اثبات کند. اگر گوگل نتواند انطباق را در مهلت ۶۰ روزه نشان دهد، پیامدهای مالی به شدت افزایش می‌یابد. اینکه آیا این جریمه ۸۹۰ میلیون یورویی واقعاً اقتصاد دیجیتال را تغییر می‌دهد یا صرفاً به یک هزینه دیگر برای انجام تجارت در اروپا تبدیل می‌شود، کاملاً به این بستگی دارد که کمیسیون تا چه حد آن مهلت قریب‌الوقوع را سخت‌گیرانه اجرا کند.[2][4][5]